Возврат и обмен товара

Настоящие условия разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 № 612).

1. Возврат товара надлежащего качества

1.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней.

1.2. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки.

1.3. Товары, изготовленные на заказ (с индивидуальным принтом по запросу покупателя), возврату и обмену не подлежат (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей), за исключением случаев производственного брака.

1.4. Стандартные модели из каталога (без индивидуальной персонализации) подлежат возврату при соблюдении условий п. 1.2.

2. Возврат товара ненадлежащего качества

2.1. При обнаружении производственного брака (дефект печати, повреждение ткани, несоответствие размеру) Покупатель вправе по своему выбору:

• Потребовать замены на товар аналогичной марки
• Потребовать замены на такой же товар другой марки с перерасчётом цены
• Потребовать соразмерного уменьшения цены
• Отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы

2.2. Требование о возврате подлежит удовлетворению в течение 10 дней с даты предъявления.

3. Порядок возврата

1. Свяжитесь с нами по email или телефону, указанным на Сайте
2. Укажите номер заказа и причину возврата
3. Приложите фотографии товара (при браке)
4. Отправьте товар по адресу, который мы сообщим. Расходы на обратную доставку при браке несёт Продавец
5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента получения товара

4. Возврат денежных средств

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате наличными — переводом на банковскую карту.